Reembolso e Cancelamento

Regras claras para cancelamentos, reembolsos, pausas e revisões de serviços digitais personalizados.

Site em desenvolvimento: a presença digital da Jeremark está em evolução contínua, mas os canais oficiais, políticas, serviços e informações da empresa já estão publicados.

1. Natureza dos serviços personalizados

A Jeremark presta serviços estratégicos, criativos e tecnológicos personalizados. Como o trabalho pode começar logo após a aprovação, a elegibilidade de reembolso depende da etapa do projeto, trabalho entregue e custos já incorridos.

2. Antes do início do trabalho

Se o cliente cancelar antes de qualquer trabalho estratégico, criativo, técnico, reunião, configuração ou produção ter começado, um reembolso total ou parcial poderá ser avaliado conforme método de pagamento, taxas e termos contratuais.

3. Após o início do trabalho

Valores relacionados a trabalho concluído, horas consumidas, diagnósticos, estratégia, produção criativa, configuração de campanhas, desenvolvimento, reuniões, custos de terceiros e entregáveis aprovados podem não ser reembolsáveis.

4. Serviços recorrentes

Serviços recorrentes podem ser cancelados pelos canais oficiais. O cancelamento afeta ciclos futuros e não reembolsa automaticamente períodos já iniciados ou trabalhos já realizados.

5. Revisões

Limites de revisão, quando aplicáveis, são definidos no orçamento. Solicitações fora do escopo aprovado podem exigir pagamento adicional ou ajuste de prazo.

6. Como solicitar

Solicitações devem ser enviadas para [email protected] or WhatsApp (11) 98805-3042 com identificação do projeto, motivo e referência de pagamento.